來源／視覺中國

很多人怕手機(jī)不小心刮花和摔壞，會選擇給手機(jī)貼一層膜。市民梅先生沒想到，自己給新買的華為新手機(jī)加“保險”，不料反而導(dǎo)致了手機(jī)嚴(yán)重進(jìn)水，而罪魁禍?zhǔn)拙褪琴N膜過程中使用的白邊修復(fù)液。

貼膜不慎手機(jī)進(jìn)水

梅先生告訴記者，11月30日，他在漕寶路3366號七寶萬科廣場4樓的一家華為授權(quán)體驗(yàn)店購買了一部華為nova3手機(jī)，價格2770元。幾天后，妻子提醒他，新手機(jī)別不小心刮花或摔壞了，還是貼個膜吧。為此，梅先生特地買了一套手機(jī)鋼化膜套裝。

12月10日，梅先生在貼膜過程中，竟然發(fā)現(xiàn)手機(jī)右下角進(jìn)水了。

記者看到，進(jìn)水的區(qū)域約呈三角形，長的一條邊差不多有兩三厘米。使用過程中，屏幕的這塊三角區(qū)明顯亮于其他區(qū)域，可見背景燈，十分突兀。

12月11日，梅先生拿著手機(jī)到該店交涉。他認(rèn)為，給手機(jī)貼膜是絕大多數(shù)人都會選擇的操作，而手機(jī)竟然進(jìn)水了，是不是說明手機(jī)質(zhì)量不過關(guān)？另外，屏幕其他區(qū)域正常，唯獨(dú)右下角出現(xiàn)缺陷，是不是也說明同一部手機(jī)的密封性和防水性能存在差異？

該店工作人員陪同梅先生家人來到漕寶路上另一處網(wǎng)點(diǎn)鑒定，結(jié)果是“進(jìn)水”。“換屏的話，費(fèi)用要全部由我承擔(dān)。”梅先生一時不能接受。

圖說：梅先生進(jìn)水的手機(jī) 新民晚報記者 陳浩 攝

始作俑者為修復(fù)液

給手機(jī)貼個膜，怎會導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)水呢，是不是有點(diǎn)夸張？梅先生向記者演示了他操作貼膜的過程。記者發(fā)現(xiàn)，問題出在貼膜過程中使用的白邊修復(fù)液。

現(xiàn)在的手機(jī)屏幕多為玻璃材質(zhì)，手機(jī)廠家為了提升用戶使用舒適度，屏幕四邊多會做特殊處理，打磨弧度，這會導(dǎo)致貼膜四邊貼合不緊密，會出現(xiàn)一道白邊。如今市場上賣膜多附送白邊修復(fù)液（又叫填充液）。記者了解到，白邊修復(fù)液是一種可揮發(fā)滲透性較強(qiáng)的油性液體，使用時若不慎，可能會有部分液體滲入到手機(jī)內(nèi)部，導(dǎo)致內(nèi)部的零部件甚至是主板被腐蝕。

記者在網(wǎng)上瀏覽了一些關(guān)于貼膜的網(wǎng)評，雖然很多點(diǎn)贊，但其中也不乏對白邊修復(fù)液的吐槽。如網(wǎng)友“Waitzia”提到“我看網(wǎng)上好多滲進(jìn)屏里換屏的”；網(wǎng)友“晴空朗星”說，他“用了一次鋼化膜的白邊修復(fù)液，就滲到屏幕里了，而且手機(jī)用了不到20天”；網(wǎng)友“科技一樓牛肉湯”也是“貼膜用的白邊修復(fù)液滲透到屏幕下面了，怎么辦，才買不到半個月”。

華為回應(yīng)不屬三包

但如果手機(jī)密封性好，這樣的意外可以不發(fā)生嗎？“華為”對此怎么看？

12月13日，記者與華為售后服務(wù)熱線取得聯(lián)系。17日，相關(guān)工作人員反饋表示，電子產(chǎn)品遠(yuǎn)離“潮濕”“油水”是常識！手機(jī)沒有完全防水概念，這款手機(jī)也沒有IP防護(hù)等級。“即便有的手機(jī)有IP防護(hù)等級，也只能做到防濺擋塵。”

對方表示，公司不生產(chǎn)“白邊修復(fù)液”，所有手機(jī)都不建議用這種東西。“手機(jī)接觸油水會有極大安全隱患，它滲透性好，有滲入手機(jī)內(nèi)部的危險。”在與記者對話的過程中，對方查看了幾大電商網(wǎng)站，也說到了對白邊修復(fù)液的一些負(fù)面評論。

對方還表示，目前梅先生遇到的狀況，不是因手機(jī)產(chǎn)品性能缺陷，而是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的，故不在“三包”范圍內(nèi)。根據(jù)檢測結(jié)果，梅先生的手機(jī)進(jìn)水問題，需更換屏幕組件（540元）解決，但無需更換主板。公司考慮用戶感受，愿意減免人工費(fèi)。