華為手機8se手機充電出現續斷電是什么原因（30-50%）的電量，經常出現這樣的情況，6月7號購買的，（我已多次用微信反饋給華為店員）并沒告訴我說7天包退，15天包換這樣服務能到位嗎？

第一次維修時客服員態度一般，比較強硬，工程師說已維修更換了什么，我不懂……

第二次維修說已經檢測多次，給我更換了充電頭，拿回來第二天又出現同樣情況，7月11日我打電話給華為消費者服務熱線，當天沒有回復我，12號打電話催促才回復我……但華為客服所謂的高級主管不給換，說是溫度高了，建議不要在充電時用手機，說手機和充電器有保護機制，而且主管態度一般，不聽我解釋整個情況

請問高級工程師？

1，我是在有空調房的地方平均30℃？

2，為什么只是在30-50之間的電量會出現續斷電？

3，有用我這款手機充電時的研究報告嗎，有其他顧客反應充電問題嗎？

我的要求換機，不想再維修了，（我想問一下有沒有遇到同樣情況的）。