來(lái)源|都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)發(fā)布

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11月底，江西南昌的陶女士在一家手機(jī)店購(gòu)買了一臺(tái)蘋果手機(jī)。買的時(shí)候，她和店家發(fā)生了一些不愉快，回家之后她越想越生氣，于是聯(lián)系到了我們《都市現(xiàn)場(chǎng)》，希望讓廣大觀眾來(lái)評(píng)評(píng)理：到底她和店家誰(shuí)更占理？

據(jù)陶女士介紹，11月27號(hào)的晚上，她在位于北京東路恒茂夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)的百盛優(yōu)客商場(chǎng)逛街。當(dāng)時(shí)，她在一樓看到了一個(gè)店招寫著Apple Store的專柜，以為是蘋果的直營(yíng)店，就進(jìn)去挑選了一款iPhone13 Pro Max的手機(jī)。

消費(fèi)者 陶女士：我付了款之后，手機(jī)也開了，工作人員給我裝了一些系統(tǒng)軟件，然后我問她要票據(jù)，她說(shuō)沒有票據(jù)。電子票據(jù)也沒有，發(fā)票就更沒有，就只給了我一個(gè)手寫的收據(jù)。

因?yàn)樘张康氖謾C(jī)已經(jīng)完成了啟用，專柜工作人員表示不能退貨。回到家之后，陶女士越想越覺得不對(duì)勁，如果是正規(guī)的蘋果直營(yíng)店，為什么連發(fā)票都不肯開呢？而且，消費(fèi)者購(gòu)買商品之后拿發(fā)票，不應(yīng)該是自己的正當(dāng)權(quán)利嗎？

消費(fèi)者 陶女士：這種情況不是一例兩例，可能有成千上百個(gè)人，都沒有給到正規(guī)的發(fā)票，我希望能有稅務(wù)相關(guān)部門過來(lái)調(diào)查這個(gè)事情。

這家“Apple Store” 并非蘋果的直營(yíng)店或授權(quán)店

“Apple Store”，中文名是蘋果零售店，是由蘋果公司直接運(yùn)營(yíng)的門店。可是記者從蘋果官方客服了解到，在南昌，并沒有蘋果的直營(yíng)店，蘋果的授權(quán)經(jīng)銷店中，也沒有這家店。

蘋果官方服務(wù)熱線 客服：青山湖區(qū)是有兩家授權(quán)經(jīng)銷，一個(gè)是在國(guó)美蘋果柜臺(tái)，一個(gè)是在北京東路458號(hào)，東方銀座蘇寧電器。

記者與陶女士一塊來(lái)到了之前購(gòu)買手機(jī)的這家專柜，工作人員承認(rèn)，專柜并不是蘋果公司的直營(yíng)店。

聲音來(lái)源：百盛優(yōu)客商場(chǎng)“Apple Store”專柜 工作人員：我們是加盟店，相當(dāng)于專賣店。

專柜工作人員：陶女士的手機(jī)是不開發(fā)票的價(jià)

看到記者介入后，專柜工作人員轉(zhuǎn)身就為陶女士開具了發(fā)票，發(fā)票顯示開票公司是“南昌鵬遠(yuǎn)通信有限公司”。那么這家專柜當(dāng)時(shí)為什么不給陶女士開發(fā)票呢？

百盛優(yōu)客商場(chǎng)“Apple Store”專柜 工作人員：我們也是有進(jìn)價(jià)，我都跟她說(shuō)了，要發(fā)票就賣不起這個(gè)價(jià)格。

目前可以明確的是，這家打著“Apple Store”名號(hào)的專柜與蘋果公司并沒有直接關(guān)系。而且，專柜工作人員不開發(fā)票的理由是：當(dāng)時(shí)賣給陶女士的價(jià)格比較實(shí)惠，是不開發(fā)票的價(jià)格，如果要開發(fā)票，那就不止這個(gè)價(jià)格了。那么，專柜工作人員不開發(fā)票的這個(gè)理由是否能成立呢？

記者了解到，專柜的所屬公司“南昌鵬遠(yuǎn)通信有限公司”位于南昌高新區(qū)。據(jù)稅務(wù)部門相關(guān)工作人員介紹，專柜工作人員的做法明顯違反了《發(fā)票管理辦法》的規(guī)定。

南昌高新區(qū)稅務(wù)局稅源管理科科長(zhǎng) 唐義兵：發(fā)票管理辦法的規(guī)定，銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、收取款項(xiàng)時(shí)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。

接到記者反饋的信息后，稅務(wù)部門也對(duì)這家手機(jī)銷售公司展開了調(diào)查。

南昌高新區(qū)稅務(wù)局稅源管理科科長(zhǎng) 唐義兵：商家應(yīng)開具發(fā)票而未開具發(fā)票的行為，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并依據(jù)相關(guān)稅收法律法規(guī)進(jìn)行處理。

部分手機(jī)商家：開發(fā)票與不開發(fā)票有兩個(gè)價(jià)

記者注意到，在江西南昌，還有一些手機(jī)銷售門店存在未按規(guī)定給所有消費(fèi)者開具發(fā)票的行為。

南昌市皇殿側(cè)路非凡電訊 工作人員：這臺(tái)蘋果手機(jī)含稅就是5800元，不含稅的話是5640元。

該不該開發(fā)票 蘋果官方客服這樣說(shuō)

或許有部分消費(fèi)者認(rèn)為，既然不要發(fā)票可以在價(jià)格上獲得一定的優(yōu)惠，那是不是可以不要發(fā)票呢？記者從蘋果官方客服那里了解到，沒有發(fā)票可能會(huì)影響到后續(xù)的保修。

蘋果官方服務(wù)熱線 客服：有些時(shí)候，可能不需要發(fā)票都可以。但是有些時(shí)候，可能需要您的發(fā)票。

小編提醒，索取發(fā)票，可以為維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利提供證據(jù)。如果為了一點(diǎn)優(yōu)惠就放棄發(fā)票，很可能會(huì)得不償失。