在我們的日常生活中，智能手機隨處可見，隨著智能手機的不斷優化和發展，現在的智能手機儼然就是一個超迷你的“電腦”，在這當中最突出的一個代表品牌就是蘋果手機，經常使用電腦的朋友都知道電腦有時會出現死機沒反應的情況，其實使用智能手機有時也會遇到類似的情況。

蘋果手機死機是什么原因造成的

智能手機出現死機的原因簡單來說分為軟件問題和硬件問題兩種，以蘋果手機為例，其產生死機的原因為以下：

軟件問題

1. 由于手機系統或APP設計上存在致命的BUG從而導致死機，比如手機在運行某個程序時，由于子程序和主程序之間存在一個邏輯上的錯誤，所以當手機運行到該程序時就會發生指令錯誤，出現卡機/死機沒反應的現象，類似電腦中的非法操作引起的死機。
2. 由于手機儲存空間告急，引起系統和軟件在運行銜接之間出現沖突，手機系統維持正常的基本運行已經呈現卡頓現象，軟件出現打開反應慢、經常閃退的情況，嚴重者甚至會出現軟件無法打開、手機無法正常啟動的情況。

硬件問題

硬件問題一般指的是由于硬件受損或者存在設計上的缺陷導致手機死機，手機是精密的電子產品，其內在電路必須在比較穩定的環境中才能正常工作，如果手機進水或者受到外界強力的撞擊，都可能會導致手機死機，而硬件老化、環境過于惡劣也可能引起硬件無法正常工作導致手機死機。

手機如果由于硬件問題而導致死機，其出現死機的頻率會比軟件問題導致的死機頻率高很多。

遇到iPhone死機該怎么處理？

例如，有網友在網上求助：蘋果11死機屏幕無反應，關機也關不了，該怎么辦？

以iPhone 11為例，如果我們遇到了死機的情況，結合上文提到的軟件問題和硬件問題，我們可以通過以下方法來檢查處理：

軟件問題

1、系統和軟件沖突引起死機沒反應，關機也不行，我們可以通過強制重啟指令來操作iPhone 11重啟：【按一下音量+鍵松開】-【按一下音量 - 鍵松開】-【長按開機鍵10秒直至手機重啟】，強制重啟后如果手機使用正常，沒有再出現死機現象，我們可以理解為這是操作引起的死機，手機系統和軟件之間銜接沒有異常。

2、操作強制重啟之后，手機仍然經常出現死機現象，可以參考以下方法處理：

• 如果手機儲存空間仍然寬松，這個情況可能是系統存在bug引起，這種情況下可以嘗試操作升級系統；
• 如果是只在使用某個APP時才出現死機，這種情況可以嘗試更新APP的版本或卸載該APP；
• 如果死機之前手機經常提示內存滿，而后引起的頻繁死機，這種情況下如果還能正常開機，建議先備份重要資料再進行刷機操作；如果手機已經無法正常啟動，這種情況下只能刷機處理，可嘗試保資料刷機，反復多次保資料刷機都無法成功的話，代表存儲系統已經錯亂，只能格式化刷機。

硬件問題

上述軟件問題的處理方法都檢查過之后，手機仍然頻繁死機，這種情況就只剩硬件故障的可能了。這種情況下只能將手機送進維修中心進行檢修，如果手機還能正常開機建議大家要先備份一下重要資料。

總結

手機是高度精密化的電子產品，它需要在穩定的環境下才能正常地工作，當手機出現死機沒有反應的情況時，我們可以通過上述方法來判斷手機死機的原因，大多數情況下手機出現死機是系統和軟件的bug引起，在強制重啟之后能穩定正常使用的話就代表手機正常。而當手機頻繁出現死機現象時，我們可以通過上述方法判斷是軟件問題還是硬件問題引起的，前者通過更新系統/APP/刷機的方法可以得到處理，如果是后者就只能送修。