臺(tái)州仙居的馮先生反映，前段時(shí)間，他被陌生人利用家庭共享功能在蘋果賬號(hào)上刷了兩千多塊錢，可讓他想不通的是，自己已經(jīng)不用蘋果手機(jī)了。

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卡上出現(xiàn)幾筆異常消費(fèi)，收款方是蘋果應(yīng)用商店

馮先生現(xiàn)在用的是一款安卓手機(jī)，他說12月3號(hào)，自己正在上班，接到了廣發(fā)銀行打來的電話，說他的卡上出現(xiàn)了幾筆異常消費(fèi)。

馮先生：“他就跟我確認(rèn)是不是我自己本人消費(fèi)，然后我就說不是，廣發(fā)銀行提醒我就是說，我這邊是可能存在賬戶風(fēng)險(xiǎn)，然后他就把我廣發(fā)銀行的卡給終止了。”

馮先生查詢了手機(jī)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天上午出現(xiàn)了五筆消費(fèi)，所有消費(fèi)在十分鐘內(nèi)完成，一筆一塊錢，另外四筆都是548塊錢，通過支付寶支付，收款方是蘋果應(yīng)用商店。

馮先生：“然后在我郵箱里面出現(xiàn)五封蘋果公司發(fā)過來的郵件，就是說有五個(gè)人加入到我的家庭成員共享里面（他主要消費(fèi)的是什么內(nèi)容？）主要消費(fèi)的是游戲，傳奇世界一個(gè)手游，手游里面的金錢，應(yīng)該是元寶。”

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蘋果客服：帳號(hào)可能被盜

馮先生說，自己2012年買了一部蘋果4手機(jī)，當(dāng)時(shí)用QQ賬號(hào)和密碼做為蘋果ID的賬號(hào)和密碼，后來換了一部蘋果六手機(jī)，這個(gè)賬號(hào)密碼一直在用，不過從沒有用過家庭共享功能，更讓他不能理解的是，這兩部蘋果手機(jī)自己不用了，一直關(guān)機(jī)放在身邊，加入共享的這五個(gè)人，自己都不認(rèn)識(shí)，是誰進(jìn)行了家庭共享操作呢，他給蘋果客服打了電話。

馮先生：“但是蘋果公司沒有給我任何一個(gè)反饋。”蘋果公司客服電話 工作人員：“您這個(gè)家人共享系統(tǒng)只有賬號(hào)本人發(fā)起這樣一個(gè)操作，同意之后別人才能加入，如果您自己沒有進(jìn)行這樣的操作，其他朋友也沒有操作的話 ，您的賬號(hào)可能是被盜了。”

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蘋果客服：

成員進(jìn)行消費(fèi)，不需輸入組織者賬戶密碼

蘋果客服表示，家庭共享功能當(dāng)中，一名成員做為組織者，最多能邀請5名成員加入，成員在蘋果商店購買的項(xiàng)目將由組織者支付。

蘋果公司客服電話 客服人員：“所有成員進(jìn)行消費(fèi)，不需要輸入組織者的賬戶密碼，因?yàn)榧彝ス蚕硎且M織者邀請加入的，既然是邀請了進(jìn)去，那就說明對(duì)他有一個(gè)信任 （那假如說這個(gè)蘋果ID被盜了之后，這個(gè)錢不就被套出來了？）對(duì)，如果被盜的話，是可以的。”

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系統(tǒng)駁回了退款請求

蘋果客服表示，新的成員加入共享以及消費(fèi)時(shí)，會(huì)有郵件提示組織者，可馮先生表示，自己看到交易郵件時(shí)，扣款已經(jīng)發(fā)生。

客服人員表示，目前已經(jīng)停用了馮先生的蘋果賬號(hào)，他記錄了馮先生這五筆消費(fèi)的訂單號(hào)，在后臺(tái)幫他申請退款，幾分鐘之后客服告訴他，系統(tǒng)駁回了退款請求。

蘋果公司客服電話 客服人員：“那這邊很抱歉，如果系統(tǒng)審核沒有通過，我們這個(gè)錢是無法退出的。”

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馮先生：很不滿意

馮先生：“作為一個(gè)曾經(jīng)的蘋果用戶者，我現(xiàn)在用的是安卓手機(jī)，就是說蘋果公司扣了我一個(gè)在蘋果商店的一個(gè)消費(fèi)，很不滿意吧。”

馮先生表示他會(huì)再跟蘋果方面溝通，同時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

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來源：1818黃金眼