我們使用iphone會涉及到兩個密碼，一個是iphone解鎖密碼，另一個是apple id帳號的密碼。

手機屏幕的解鎖密碼：

1、在www.iclound.com用 Apple ID賬戶登錄, 2、然后點“查找我的IPHONE” , 選擇"抹掉IPHONE即可清楚所有數據，3、然后開機登錄賬戶即可。 前提是這個手機有設置Apple ID如果前面這種方式不行，只能通過刷機來處理； 

Apple ID密碼忘記

1、登錄蘋果官網：https://appleid.apple.com/2、點擊 忘記了 Apple ID 或密碼？3、然后通過手機號或電子郵件及安全提示問題的答案進行驗證；蘋果會向您發送可以用于重設密碼的電子郵件。4、使用兩步式驗證。如果您設置了兩步式驗證，可用它來重設密碼。您只需要擁有一個恢復密鑰和一部受信任的設備。 

如果你的回答安全提示問題，都忘記了，那就查找你購機的發票和證明，帶著身份證，去官方售后，讓協助售后幫你找回。 如果你的機器登錄過不同的ID，客服會問你第一次激活的時候登錄的什么ID號的如果你沒有購機發票，證明不了機器是你自己的，又實在想不起來。那只有尋找第三方，進行主板硬解了，更換沒有ID的加密原件