問題原因

聯通：目前聯通 4G 網絡只支持上網等數據業務功能，不支持語音通話功能，所以打電話的時候，會從 4G 網絡回落到3G 或 2G 網絡上，這是正常現象。

電信：電信的規格要求，信號欄的電信圖標由原來的兩排顯示改為單排顯示，部分地區已開通VoLTE，部分機型支持電信VoLTE。

需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，并且需要打開手機上的 VoLTE 開關，EMUI5.X：設置 > 更多 > 移動網絡 EMUI8.0以上：設置 > 無線和網絡 > 移動網絡。

如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

移動：

目前移動 4G 網絡已經支持通話功能，但是需要您自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持，并且需要打開手機上的 VoLTE 開關， 設置 > 無線和網絡 > 移動網絡。

如果您已經開通了 VoLTE 業務，且手機 VoLTE 開關已經打開，但是在通話時還會回落到2G或3G網，那很可能是因為你通話時移動到 4G 信號覆蓋變差的地方。

解決方法

方法一

聯通：正常現象。

移動&電信（僅部分機型）：可以咨詢運營商開通 VoLTE 功能，同時開打手機 VoLTE 開關（ 設置 > 無線和網絡 > 移動網絡），在支持VoLTE的網絡可以進行4G下通話。

單卡：需要開啟volte或用5g

雙卡：都要開volte或用5g，如果電話和蜂窩不是同一個號碼還要打開“允許切換蜂窩數據”

方法二

開啟飛行模式后再關閉

有時候手機由于周圍環境網絡比較差，會導致信號處于無服務狀態，這時后我們開啟飛行模式后再關閉飛行模式，系統就會重新搜索網絡信號。在手機中打開【設置】，然后打開【飛行模式】選項右側的按鈕，等幾秒后再關閉即可。