店大欺客的華為

原創 楊延軍 楊易道講道理 2022-09-06 19:21發表于山東

提到華為，大家誰都不會陌生，以前的我也和大家一樣崇拜并支持著華為。但是今年5月份發生的一件事讓我大跌眼鏡，沮喪失望

去年年前，我們公司參與了山東華為在青島移動數據中心二期的部分工程項目建設。因為工作原因，我4月18號被派往青島項目現場駐場。這期間，我和山東華為部分領導和項目經理業務溝通很多，每天在現場工作，期間遇到很多困難和問題，雙方發生了一些意見沖突，由此也引發了這次我向華為公司反映問題的想法。

按照華為公司在全國合作商大會上承諾的服務內容和公開發布的投訴郵箱地址，我便實事求是的把我遇到的問題反映給了這個郵箱進行投訴。順便說一下我投訴的主要內容就是按照華為公司承諾標準中的一條是華為不得要求我們去指定的供應商采購，另一條是要求華為人員要有平等合作的工作態度和服務意識。針對以上兩個要求，我就把相關意見和證據進行了提交投訴，本想著華為公司這么大的公司，對待客戶投訴肯定非常重視，可萬萬沒有想到的是接下來，我狠狠體驗了一把什么是官僚主義，什么叫店大欺客，什么叫打擊報復，什么叫串通一氣！

我第一次從5月2號開始陸續發郵件給山東華為領導反映，回復一句會落實調查就再無消息，第二次是6月9號我直接發投訴稽查信箱purchase_audit@huawei.com>，6月14號有人聯系我，期間就有說情電話找我，請求不要投訴具體人名，同時山東華為的人就開始挑我公司毛病，隨意下罰單，還揚言你們去投訴啊等等，說明投訴信息已經串通泄密且他們不懼稽查。華為稽查就這么獨立辦案？！在發電子郵件的同時，我還從5月17號開始每周通過EMS給任正非等高管寄信，至今已經12封了！石沉大海！毫無音訊！我作為一個華為的客戶，對于我反映的問題置若罔聞，無論我投訴的問題對與錯，華為公司承諾的就應該做到，這樣處理客戶意見的行為不像是一個大公司的操作，對此我也非常吃驚，更感到意外和憤慨，我是華為多年的粉絲，全家每年花在華為的費用至少有5000元，雖不大，但心誠，支持民族企業。但我的經歷讓我心灰意冷，華為的價格敢超過國外名牌，難道不是像我這樣的韭菜們托起的嗎?可華為的刀別把韭菜根都拔了啊。

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