前幾天，我的一部華為mate20pro 手機(jī)意外丟失了，我慶幸自己給手機(jī)開啟了丟失找回功能和用華為云為手機(jī)做過數(shù)據(jù)備份。我告訴朋友，只要我的丟失的華為手機(jī)一上線，我就能找到它。同時，我登錄華為空間對丟失的華為手機(jī)做了鎖定（拾到手機(jī)的人只要開機(jī)我就會收到提示短信，同時手機(jī)屏幕會顯示該設(shè)備是XX丟失的，感謝聯(lián)系失主的短信云云）。然后，滿懷信心坐等我的手機(jī)上線。

手機(jī)丟失的前幾天，沒有收到手機(jī)上線消息，查找手機(jī)也是不在線狀態(tài)。

這幾天耐不住寂寞打開華為云查找手機(jī)，令我驚訝的是突然發(fā)現(xiàn)丟失的手機(jī)在線！

設(shè)備在線！卻找不到位置，而且我沒收到任何設(shè)備在線和被鎖定的提示！難道它去了神秘空間？

打電話給華為客服，第①個客服服務(wù)態(tài)度很好，她咨詢了后臺工程師告訴我說設(shè)備可能被人刷機(jī)并關(guān)了定位系統(tǒng)，所以找不到，但我可以鎖定設(shè)備，但因為設(shè)備在線，所以我收不到設(shè)備鎖定的提示。那我就點鎖定設(shè)備，我想，既然不還我手機(jī)，我也不能讓你好好用！

又過了幾天，半夜點查找手機(jī)，顯示該機(jī)不在線。第二天白天查找手機(jī)顯示手機(jī)在線，以后白天查找手機(jī)都在線，只是無法定位，具體情況還是如上面圖示。

明明感覺，這是有人在用我的手機(jī)，而且鎖定手機(jī)的功能一直旋轉(zhuǎn)，無法鎖定。突然后悔聽信第一個客服的話，還給了她好評。主要是服務(wù)態(tài)度太好了吧，但是不是專業(yè)不夠，給了客戶誤導(dǎo)？

果斷打了第二遍客服電話。把情況再次闡述。第二個客服態(tài)度依然好，但居然告訴我因為我補(bǔ)卡了，所以那個手機(jī)無法定位!What!?我說你還是找個明白的和我解釋吧！

第三個客服將電話打來，應(yīng)該是售后專家了吧。客氣地與他溝通。他給的答復(fù)是手機(jī)遭到了某種破壞，所以無法定位和鎖定。我說：我在意的不是手機(jī)能不能找回，而是華為這樣的公司出現(xiàn)這樣的技術(shù)漏洞：可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)在線，卻無法定位和鎖定（華為找回功能在那些刷機(jī)高手面前還有用嗎？）。在意的是前兩個客服給我感覺被愚弄了的回答。

再不想打開華為云了，因為我會發(fā)現(xiàn)丟失的華為手機(jī)正在平行宇宙里嘲笑著我。