現(xiàn)代商貿工業(yè)雜志優(yōu)秀論文展示：摘編自雜志文章《以華為為例淺析企業(yè)文化在國際化組織中的應用研究》，原文刊于《現(xiàn)代商貿工業(yè)》(國內統(tǒng)一刊號:CN42-1687/T;國際標準刊號:ISSN 1672-3198)2018年11期，作者王斯童（德州市第一中學）。【本文為全文】

摘 要:在知識經濟迅猛發(fā)展和經濟全球化進程不斷加快的今天，,企業(yè)文化對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的關鍵作用愈發(fā)突顯，企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展的一筆寶貴的精神財富，作為企業(yè)參與外部市場競爭的一種軟實力，對企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展起著重大的推動作用。對于國際化組織而言，企業(yè)文化在其跨國戰(zhàn)略與屬地化經營中間扮演著尤為重要的角色。如何通過優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導自身的運營與發(fā)展，是每一個國際化組織應當重點研究的經典課題。

關鍵詞:企業(yè)文化；國際化組織；應用

1引言

根據(jù)新浪財經網報道華為公司2016年實現(xiàn)全球銷售收入5216億元，同比增長32%；凈利潤371億元，同比增長0.4%。而華為手機也已經成為可以挑戰(zhàn)蘋果手機的最大熱門。作為民營企業(yè)華為公司由小變大，無論從科研人能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、知識產權等方面在全世界都有著重要的地位。2015年在全國經濟形勢嚴峻的“冬天”，華為卻保持這么高的利潤增長率，是什么讓其有如此的成績，華為成功的背后有著什么樣的秘密武器，于是針對華為的研究比比皆是，在眾多的研究領域中突出的就是關于華為企業(yè)文化的研究，即華為的奮斗者精神為代表的企業(yè)文化是什么，是如何在華為企業(yè)的日常工作中進行應用的，帶著這個疑問，本文以組織文化（企業(yè)文化）作為研究出發(fā)點，以企業(yè)文化在大型國際組織中的應用為研究重點，以管理者如何搭建優(yōu)秀業(yè)務文化作為落腳點進行分析。

2組織文化概述

2.1企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化的提出源于日本經濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮。

二戰(zhàn)后的日本，在接受美國援助的同時也引進了美國現(xiàn)代管理方法并加以消化吸收，60年代開始實現(xiàn)經濟起飛，70年代的兩次石油危機過后又再次創(chuàng)造了高速增長的經濟奇跡，進入80年代之后在制造業(yè)等領域逐步凌駕于美國之上。探究日本快速發(fā)展的經濟奇跡，解決美國企業(yè)界的困擾與難題，成為學者爭相研究的重要課題，以致逐漸形成了一股美日比較管理學的研究熱潮，80年代初期關于企業(yè)文化的專著相繼問世，這些專著奠定了企業(yè)文化學科體系的基礎。隨著現(xiàn)代工業(yè)的不斷快速發(fā)展，生產組織、生產程序及管理手段的巨大變化，企業(yè)文化這門學科的內容也越來越豐富和完善。

2.2企業(yè)文化的概念

什么是文化呢？文化關乎天文、關乎人文，是人們在歷史實踐過程中積累的物質精神財富。文化的歷史源遠流長，但是企業(yè)文化卻是新時代的產物。不同的學者對企業(yè)文化內涵的理解，并不完全相同，但是有一些要素卻是被大家都認同的。學者們都認為，企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展經營過程中不斷形成的；企業(yè)文化的核心是“人”，也就是企業(yè)員工，企業(yè)文化要堅持以人為本的經營理念和管理方式；企業(yè)文化要注重企業(yè)的價值觀念制度的構建和企業(yè)員工團體意識的培養(yǎng)。

2.3不同國家企業(yè)文化的比較

美國的企業(yè)文化最為突出的特點就是個人主義和創(chuàng)新發(fā)展。在這種文化的影響下，企業(yè)中員工的創(chuàng)業(yè)激情得到了極大的釋放，同時，促進了員工的創(chuàng)新技能。英國的企業(yè)文化突出的特點是社會地位和上流階層的培養(yǎng)。體現(xiàn)在企業(yè)中就是各類程序的復雜，程序和秩序十分被看重。中國的企業(yè)文化則以“仁、義、禮、智、信”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為指導思想，并經歷了一個長期發(fā)展、完善、融合的過程。從到一度出現(xiàn)推崇西方企業(yè)文化的狂潮，中國的企業(yè)文化在傳承與引進的過程中不斷修正與完善，逐漸探索出了一種適合中國國情，適應世界發(fā)展潮流的企業(yè)文化形態(tài)。

3企業(yè)文化對國際化大型企業(yè)的重要角色分析

3.1企業(yè)文化是產品競爭的軟實力、硬砝碼

企業(yè)文化是企業(yè)實力的重要組成部分，是企業(yè)軟實力的重要載體與依托。福特公司就是典型代表。以福特公司為例，福特公司從成立之日起始終堅持的企業(yè)文化就是員工是公司的力量源泉，從而員工在得到充分認可的基礎上表現(xiàn)在在產品質量的追求上就是堅持為全世界范圍內的客戶提供最好的服務。正是這些以人為本、客戶至上的企業(yè)文化，促進福特公司的員工都盡職盡責，不斷提升自身的科技能力，從而生產出了優(yōu)質的產品，讓福特公司創(chuàng)造了奇跡成為了世界最大的汽車企業(yè)之一。對于國際化大型企業(yè)而言，要想在激烈的國際競爭中贏得一席之地，除了具備一流的技術與過硬的產品或服務質量，更要拼經營理念、管理手段、員工敬業(yè)度等內涵，這一外一內是相輔相成，高度統(tǒng)一的。企業(yè)文化就好比是助推劑、轉化劑，優(yōu)秀的企業(yè)文化能放大外部效應，也有利于長久維護企業(yè)的外部市場形象，為企業(yè)贏得更多的信譽和口碑。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實力，但無疑也是企業(yè)間競爭的硬砝碼。

3.2企業(yè)文化是服務競爭的聚合劑與導向標

企業(yè)文化是企業(yè)運營管理中間為管理者及員工一致認同的意識形態(tài)，對企業(yè)的人員起著心理上的約束作用，企業(yè)文化可以作為企業(yè)成文的規(guī)章制度的補充，也在一定程度上促進了規(guī)章制度的落地，是企業(yè)治理的一種內在的高級方式。以肯德基公司為例，其企業(yè)文化追求的就是服務至上。高標準的服務是企業(yè)的生命線，肯德基始終堅持一切圍繞一線餐廳服務展開競爭，一名餐廳經理需要了解餐廳每個環(huán)節(jié)每個細節(jié)，需要對產品介紹、人員管理、危機處理等各方面的事物都了然于胸，一名員工成長為一名餐廳經理需要長達4年左右的時間。正因為其看重的是服務這個核心，從而造就了肯德基的今天。企業(yè)的競爭除了常規(guī)的價格競爭外，一個優(yōu)秀企業(yè)更注重服務的競爭，而一套以優(yōu)質服務為核心的服務文化就顯得十分重要。對于國際化大型企業(yè)而言，跨國、跨地區(qū)經營必然面臨不同社會文化與生活習慣的沖突、碰撞，這種情況下，一套強有力的、高度統(tǒng)一的企業(yè)文化就會扮演起聚合劑與導向標的角色，大家盡管來自不同的地域，但由于有企業(yè)文化的引領，大家在思想上就能達到高度的認同。

3.3企業(yè)文化是企業(yè)構建企業(yè)激勵機制的有效途徑

企業(yè)經營管理過程中，激勵機制是多元化的，大致可以分為物質激勵與精神激勵。而企業(yè)文化可以作為企業(yè)激勵機制的途徑。以蘋果公司為例，在蘋果公司企業(yè)文化提倡的就是平等性和公平性，蘋果僅僅用了十二年時間就成就了世界手機銷售量最大的企業(yè)，在蘋果公司沒有老板、經理、部門總管之分，所有人都是平等，其職工的薪資也是完全和個人付出成正比的。正是蘋果的平等文化造就了蘋果團隊是最優(yōu)秀的團隊，樹立企業(yè)良好的社會形象，為企業(yè)贏得更好的消費者口碑。企業(yè)文化的建設與推行，是建立與實施精神激勵機制的基礎。對那些以企業(yè)文化作為自己行為準則，以企業(yè)目標作為自己的職業(yè)追求目標，將個人的職業(yè)價值與企業(yè)的經濟價值密切結合起來的員工，企業(yè)往往可以通過授予其模范個人、杰出代表、優(yōu)秀個人等榮譽稱號，樹為典型，號召全體員工向其學習，這本身就是一種激勵。但一個優(yōu)秀的企業(yè)其在文化競爭中不僅構建了一個優(yōu)秀的企業(yè)文化同時也將物質激勵與文化構建結合起來。

4管理者構建優(yōu)秀企業(yè)文化的途徑

4.1提高認識

“要做一個質量標桿，有些人還不習慣面對一個卓越的環(huán)境。”喬布斯在研發(fā)蘋果手機就提出了要研發(fā)一款最好的質量手機。可見構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要求企業(yè)的各級管理者尤其是主要管理者在認識上要足夠足夠重視，充分意識到企業(yè)文化在增強企業(yè)外部競爭力，提升企業(yè)自身發(fā)展內涵，促進企業(yè)長遠穩(wěn)健發(fā)展等方面的重要價值。這種認識不僅在蘋果有，凡是優(yōu)秀企業(yè)的管理者都是如此，這就要求企業(yè)的管理者在企業(yè)運營管理過程中切實把企業(yè)文化建設作為企業(yè)經營管理的一項任務來加以認真考量、細致謀劃，制定真正可行的方案措施并力求落到實處，決不能人云亦云，只做表面文章。

4.2強化目標教育

目標是行為的導向，有了目標就有了方向。作為全球迅銷集團的優(yōu)衣庫其堅持以 創(chuàng)造前所未有嶄新價值的服裝, 讓世界上所有的人能夠享受身著稱心得體，優(yōu)質服裝的喜悅作為企業(yè)的目標，在這樣的文化目標指引下，其在價值觀構建、員工培訓、服務、生產等過程中都以次為核心，加大對企業(yè)價值目標與經營目標的宣傳力度，讓員工時刻感受到自己與企業(yè)的命運是緊密聯(lián)系在一起的，激發(fā)員工的企業(yè)責任感與主人翁意識，從而成就了非凡的業(yè)績。所以企業(yè)要將目標與企業(yè)的價值目標統(tǒng)一起來，最大程度得增強企業(yè)文化的認同度與追隨。

4.3突出人本管理

以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經營管理的一項重要價值理念，員工是企業(yè)最寶貴的財富，也是企業(yè)經營發(fā)展與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的活力所在。如海爾集團，以人為本是海爾集團的企業(yè)文化核心，其始終堅持“賽馬不相馬”、人的價值高于物的價值的理念，兼顧個人的發(fā)展、不斷激發(fā)員工的積極性，從而促進了員工的主人翁意識，讓員工更加認真勤奮的工作，實現(xiàn)了良性互動。優(yōu)秀企業(yè)文化的構建應當突出人本管理，注重員工個人發(fā)展與價值目標的實現(xiàn)。應當著力找到企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的利益契合點，增強企業(yè)文化建設的群眾基礎與親民力度，讓員工自覺成為企業(yè)文化的擁護者、踐行者與推廣者。

4.4塑造企業(yè)價值觀

有著“壓力鍋”文化的美國安然公司從一家世界500強企業(yè)瞬間倒閉，其價值觀是為了成功而不折手段，在安然企業(yè)實行嚴厲的優(yōu)勝劣汰的機制，完全忽略了人本主義，這樣的企業(yè)價值觀基礎上成立的企業(yè)必然是短暫的。成熟的企業(yè)應當具備符合自身特點與發(fā)展需求的價值觀，該等價值觀應當是精簡易懂的，直觀反映企業(yè)發(fā)展目標的，一定時期內穩(wěn)定不變的文化基調。企業(yè)價值觀應當是企業(yè)文化的濃縮和提煉，企業(yè)價值觀的塑造過程本身也是企業(yè)文化推廣、深化的階段，塑造企業(yè)價值觀是構建優(yōu)秀企業(yè)文化的題中之義與核心路徑。

5結論與建議

5.1結論

作為企業(yè)的軟實力，企業(yè)文化建設效應的顯現(xiàn)可能沒有那么快速與直接，但如同細雨潤物無聲，企業(yè)文化無疑是企業(yè)長期健康發(fā)展的助推劑與穩(wěn)定器，是每一家企業(yè)、每一位企業(yè)經營管理者必須要重視、學習并努力構建與不斷完善的重要課題。構建優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)更廣泛、更深度地參與全球化市場競爭格局的今天愈發(fā)顯示出無可比擬的優(yōu)勢與無法替代的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成為百年老店，葆基業(yè)常青的重要保障所在。片面追求企業(yè)的經濟效益而無視企業(yè)文化的建設是不可持續(xù)的，在短期經濟效益過后面臨的很可能就是企業(yè)的衰退甚至是毀滅性的打擊。

5.2建議

企業(yè)文化是企業(yè)無形的資產，是員工無形的行為導向，其對于企業(yè)的發(fā)展壯大有重要的影響，對于企業(yè)而言應該從成立開始就注重企業(yè)文化的構建，一方面，在日常的工作中將文化滲入工作的每個角落，營造良好的企業(yè)文化氛圍；另一方面，要不斷的形成獨具特色的企業(yè)文化特色并不斷地擴大宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化，讓文化成為未來企業(yè)競爭的有利優(yōu)勢促進企業(yè)立于不敗之地。

參考文獻：

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實習編輯：李欣欣

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