經常使用電腦的朋友不怕電腦硬件故障而是怕電腦出現“軟故障”，硬件故障解決起來是非常的干脆，硬件壞了就修好，修不好就換新硬件，可是電腦的軟故障是屬于軟件類系統故障，解決起來相對硬件故障來說是比較復雜的，因為電腦軟故障是看得見摸不著的，在電腦所有軟故障類別中最煩人的我想就是電腦開機灰屏或打開程序時灰屏，讓人十分郁悶與惱火，或許工作很長時間的一個文件眨眼間就消失了，也白白付出了努力。煩人的電腦軟故障現象如下圖所示：

?當打開某電腦程序時桌面自動跳出程序無響應且必須點擊“結束進程”時我們就要注意了，這時您電腦上面的數據有很大可能被破損壞或者丟失，這種“軟故障”的出現也是給大家提醒了，此時電腦的運行狀態已經不正常了，不要再在電腦上面操作重要數據類型工作，我們應該要及時排查和解決軟故障的源原因。

其實電腦出現這樣的軟故障是在提醒您的電腦已經面臨系統癱瘓了，導致程序無響應且必須點擊結束進程這畫面的主要源原因有硬件原因和軟件原因，這一故障的硬件原因就是內存條或硬盤故障，硬盤故障機率最大。這一故障的軟件原因就是操作系統損壞或某軟件已經被破壞了，這兩種故障原因都很常見。

大家的電腦桌面跳出“無響應”對話框時先點擊結束進程，如果點擊結束進程后電腦運行其他程序狀態均正常，則表面這軟故障源就是打開的那程序問題，只需要卸載重新安裝即可。如果電腦桌面頻繁出現這個畫面那就證明不是系統故障就是電腦的硬盤故障，我們進PE里面檢測下硬盤，如果硬盤正常則可以確定是電腦的操作系統原因。確定是系統原因導致這“無響應”的軟故障后，我們不要急著安裝操作系統，記住三步走操作，第一就是檢查電腦的驅動程序是否正常，第二就是檢查是否更新了漏洞補丁，第三就是檢查系統程序里面安裝的軟件程序。一般這種情況是無需安裝操作系統的。

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