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摘要：通過分布式多設備協(xié)同技術(shù)，手機和PC完全融為一體。此時，奇妙的事情發(fā)生了，PC的鍵盤、鼠標、大屏顯示器成為了手機的外設，而手機的運算力、計算力、存儲等成為了PC的外延。　　北京時間9月19日晚，華為Mate30系列在德國慕尼黑正式發(fā)布。Mate30系列不僅在5G、設計、影像等方面實現(xiàn)了新的突破，更是通過分布式技術(shù)，帶來了全新交互體驗——“多屏協(xié)同”功能，實現(xiàn)了華為手機和華為筆記本的協(xié)同操作、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和多屏操控。　　就在一個月前，華為消費者業(yè)務軟件總裁王成錄在華為開發(fā)者大會上，發(fā)布了分布式技術(shù)。通過分布式多設備協(xié)同技術(shù)，手機和PC完全融為一體。此時，奇妙的事情發(fā)生了，PC的鍵盤、鼠標、大屏顯示器成為了手機的外設，而手機的運算力、計算力、存儲等成為了PC的外延。

　　有了手機和PC協(xié)同技術(shù)，用戶一會兒用手機處理事務，一會兒又切換到PC來處理事物的麻煩就徹底解決了。EMUI軟件體驗在過去3年里突飛猛進，作為EMUI軟件人，經(jīng)歷了軟件這3年的一次又一次飛躍。其實每一次軟件體驗的進步，都經(jīng)歷了一次又一次的艱難困苦，是軟件人永不放棄，對用戶極致體驗追求的結(jié)果。就拿此次分布式辦公協(xié)同場景來說，就經(jīng)歷了一波三折，持續(xù)三年打磨和迭代而生。微創(chuàng)新不被看好，“曲線救國”拿到通行證　　2016年2月份，業(yè)界出現(xiàn)了手機應用窗口投屏到電腦顯示器上的功能，同時不影響手機其他應用操作。我們也認為手機PC化是一個趨勢，可以很好地解決移動辦公的一些痛點，可以滿足移動辦公商務這類人群。　　這一需求進到EMUI通信辦公團隊，研發(fā)做了進一步分析，發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)這種異源投屏，需要將近上百人月，工作量非常大，且海思芯片也不支持Type- C接口的送顯，業(yè)界在手機連接鍵盤、鼠標、顯示器的技術(shù)也剛剛起步。由于當時EMUI 5.0正處于交付階段，項目進度緊張，人力及技術(shù)準備度不夠充分，在幾次內(nèi)部匯報時，大家都認為手機連接外設的場景小眾但投入很大，小眾需求遭遇習慣性流產(chǎn)。但是作為創(chuàng)新性項目，項目組的同事都希望進行嘗試。　　隨著超長續(xù)航、大屏等商務調(diào)性越來越顯性，Mate系列手機成為很多商務辦公人群首選。但Mate系列手機在移動辦公方面競爭力不足，于是我們在EMUI 8.0上繼續(xù)提出手機PC化的理念，解決商務人士使用筆記本不夠輕量便攜的痛點，用手機代替筆記本滿足移動輕辦公訴求。研發(fā)再一次進行需求、場景及技術(shù)可行性分析，認可對商務辦公等小眾人群是有價值的，尤其是會議中投屏膠片或者相關(guān)演示，同時不希望自己的來電或短信隱私信息被投過去。也有一部分用戶希望外接鍵盤和鼠標，手機就是電腦主機，可以隨時隨地辦公；還有大部分用戶希望把手機視頻投屏到大屏進行觀看。此時海思芯片已經(jīng)解決了DP口顯示輸出能力，但軟件的開發(fā)工作量還是非常大，技術(shù)存在很多風險，內(nèi)部匯報依然不看好。　　正當創(chuàng)新想法面臨再次夭折時，產(chǎn)品團隊把眼界再次轉(zhuǎn)向外界，除了微軟推送類似的解決方案外，還發(fā)現(xiàn)有幾家小公司用安卓開發(fā)出了類Windows桌面的安卓平板產(chǎn)品和盒子設備，在桌面可以進行多窗口、多任務交互，支持鍵盤、鼠標操作。經(jīng)過多輪技術(shù)交流后，他們愿意跟華為合作，聯(lián)合開發(fā)，這樣大大減少了華為的投入和開發(fā)技術(shù)風險。于是產(chǎn)品團隊開始申請技術(shù)合作項目，希望在手機PC化這個方向進行創(chuàng)新探索，同時也說服Pad產(chǎn)品進行辦公場景的創(chuàng)新嘗試。Pad產(chǎn)品線也在尋找移動辦公的競爭力和亮點，希望設計一種模式，讓Pad一機兩用，配上鍵盤就是一臺辦公PC。兩個產(chǎn)品線都有在移動辦公競爭力和賣點進行創(chuàng)新探索的訴求，一拍即合。兩個產(chǎn)品線愿意分擔合作費用，最終公司也同意以創(chuàng)新探索方式立項。半路殺出個“程咬金”　　5月初同意立項，7月就要完成項目交付，周期異常緊張。合作方進場后，基于他們原來的多任務、多窗口的桌面能力進行手機PC化特性整合，卻發(fā)現(xiàn)沒有這么簡單。原來合作方的安卓版本，與當時EMUI 8.0安卓版本差2個基礎(chǔ)版本，大部分功能需要重新開發(fā)，既要保證手機原來的功能可用，還要讓投屏窗口系統(tǒng)能獨立運行。　　合作方原本以為2到3周投入即可完成交付，結(jié)果困難超出預期，一個半月還沒有搞定，甚至中途有2次中止合同的打算；華為側(cè)也投入了5到6個項目成員，最終通過2個月的奮戰(zhàn)，終于把小系統(tǒng)原型跑通。　　就在我們準備發(fā)布產(chǎn)品不到一個月時，友商“捷足先登”，率先發(fā)布了類似的功能，手機外接擴展塢接顯示器，手機秒變電腦，可以在顯示器上利用外接鍵鼠完成多任務、多窗口體驗。項目組陷入了一陣慌亂，搞了半天的創(chuàng)新探索項目，很可能會被認為是抄襲。經(jīng)過幾天的沉思，項目組并沒有消極，友商部署手機和多設備互聯(lián)的戰(zhàn)略，正好說明我們苦苦堅持的方向是正確的。我們要做得更好，找到我們獨有的價值點和差異點。　　最終從用戶使用體驗出發(fā)，發(fā)現(xiàn)友商解決方案存在連接復雜，手機投屏后出現(xiàn)黑屏不能操作等不足。我們必須做到連接非常簡單，投屏后手機屏和大屏都可以獨立操控。同時提供模擬鍵盤、鼠標，不依賴外接鍵鼠，提供手機屏直接控制大屏等超過友商的差異化體驗。瞬間，項目組又信心百倍。　　奮力前行的同時，又發(fā)現(xiàn)手機一些應用投屏到大屏后，有很多顯示問題，如果三方不做適配，顯示的還是手機小屏窗口，體驗會比較差。要做好強制適配，工作量巨大且適配不完整。項目組最終明確主場景就是基礎(chǔ)商務移動辦公場景，確保投屏播放PPT、郵件、備忘錄等基礎(chǔ)應用適配。對于創(chuàng)新項目，當陷入各種困境時，我們已習慣先解決主場景的體驗，同時全功能團隊繞開各種交付制約，按互聯(lián)網(wǎng)精創(chuàng)的開發(fā)模式，制定最小MVP（最簡可行產(chǎn)品）系統(tǒng)，測試參與開發(fā)自測，確保了交付效率，項目如期在7月底完成開發(fā)。說得好不如用得好　　移動辦公這個投屏特性非常顯性化，只要一根簡單Type-C轉(zhuǎn)HDMI即可連接大屏，投屏后大屏播放PPT，來電隱私保護，一機兩用。在Mate 10的賣點秀上，研發(fā)團隊自編自演推銷軟件產(chǎn)品特性，大屏看片、小屏聊天這樣通俗易懂的軟件特性，讓產(chǎn)品線營銷運作團隊很認可，推動在發(fā)布會上做Live Demo演示，這也是華為終端第一次在發(fā)布會上做這種現(xiàn)場交互式的演示。Mate 10的海外和國內(nèi)發(fā)布會上現(xiàn)場演示，效果出奇得好，現(xiàn)場一次一次的掌聲和直播時好評如潮的彈幕，讓參與項目開發(fā)的研發(fā)團隊激動得徹夜未眠。

　　但掌聲和好評如潮的彈幕并不代表大眾消費者的認可。發(fā)布會2個月后，投屏使用率不到1%。相比其他賣點特性來說，1%使用率有點低，但辦公商務人群的好評率和留存率卻非常好。也有人認為此特性是為了發(fā)布會而做的特性，這樣的評價讓研發(fā)產(chǎn)品團隊壓力巨大。　　“手機PC化”難道是一個偽命題？雖然有質(zhì)疑和壓力，但我們始終把用戶真實場景下的反饋，作為研究的切入點。有用戶希望早日實現(xiàn)無線連接，有用戶反饋希望把手機投屏到PC上，也有用戶反饋外接鍵盤、鼠標麻煩，使用手機模擬鍵盤、鼠標操控不方便……　　針對用戶提出的問題和新的需求，開發(fā)團隊先后在EMUI 9.0實現(xiàn)無線投屏，解決了連線的麻煩。優(yōu)化了無線投屏協(xié)議，畫質(zhì)更加清晰，時延更低，無卡頓。同時考慮市面大屏設備無線投屏的兼容性，還推動產(chǎn)品線配套發(fā)布了一款無線投屏器……通過系列的優(yōu)化改進，手機投屏使用率提升到了9%，平板電腦模式使用率也提升到了32%。手機投屏原本作為商務辦公小眾需求，逐步演進為音影投屏、游戲投屏等場景。　　在新的一系列產(chǎn)品特性演進過程中，多窗口、多任務等基礎(chǔ)能力和交互創(chuàng)新被多個項目借鑒，成為M6平板平行世界、Magic window，折疊屏多任務交互基礎(chǔ)能力。也成為了自研PC桌面系統(tǒng)的框架原型。

　　手機投屏和電腦模式的特性在行業(yè)一度領(lǐng)先，在Mate 20、M5、M6等發(fā)布會及巴展中進行發(fā)布和展示。一度被友商仿效。研發(fā)并不滿足于現(xiàn)狀，在辦公趨勢上持續(xù)研究分析。不僅認為手機PC是一個趨勢，同時還認為手機和PC協(xié)同也是用戶最基本的訴求。團隊始終堅持以用戶為中心，克服內(nèi)部的壓力，堅持做到極致的決心和勇氣。融合打造超級終端　　通過對用戶聲音持續(xù)分析，發(fā)現(xiàn)很多用戶有手機投屏到PC的訴求，希望PC的鍵盤和鼠標、筆記本顯示器這些硬件設備成為手機的一個外設，手機則成為一個移動的主機，滿足用戶輕辦公編輯的訴求。為此產(chǎn)品團隊開展了1000多名用戶的調(diào)研，進一步發(fā)現(xiàn)用戶更希望PC設備和手機設備能高效協(xié)同起來，而且是高頻剛需。用戶希望互傳文件，把手機的照片非常方便傳給PC，把PC里面的文件傳給手機；希望能在PC上非常方便打開手機的應用，不僅僅是把手機投屏到PC，還可以使用PC的鍵盤鼠標作為手機的輸入。于是產(chǎn)品團隊在EMUI 10.0開始研究手機和PC協(xié)同，雙系統(tǒng)如何融合，雙系統(tǒng)如何同屏顯示，利用鍵盤鼠標反向操控手機，打通安卓和windows系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)，三方應用生態(tài)怎么在windows系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)間共享。

　　此時EMUI 10.0基礎(chǔ)平臺也開始規(guī)劃了多設備分布式協(xié)同的能力，以上的想法很容易就能借助軟件分布式協(xié)同的平臺能力。在5月底Mate30產(chǎn)品賣點Demo秀第一次展示就獲得滿堂彩，在40個軟硬件特性排名中，力壓其他特性高分獲得第一名。　　然而，項目進入緊張的開發(fā)時，華為被A國列入實體清單，一夜之間，所有項目都被叫停，開發(fā)人力幾乎一夜之間全部被抽調(diào)走了，奔赴到了各自的業(yè)務連續(xù)性作戰(zhàn)項目中。項目組又陷入了一陣茫然中，這一次競爭力和體驗都有了，在各層級演示都取得非常好的評價，卻被迫放棄。作為產(chǎn)品經(jīng)理的我，有種使命感在驅(qū)使著我前進，我們的使命就是要讓消費者使用華為終端辦公體驗最好，我們堅信手機PC化、手機和PC協(xié)同的方向，我們通過深入客戶調(diào)研，深挖到了用戶辦公的痛點，我們不能就此放棄。　　在人員更加緊張的情況下，我們?nèi)匀粎f(xié)調(diào)人力交接，做好項目的最后歸檔和總結(jié)掃尾，隨時做好復活的準備。最近的戰(zhàn)時狀態(tài)，我們都在各自的崗位上發(fā)力，下決心要拿出有競爭力的產(chǎn)品和特性，讓更多的用戶購買我們的產(chǎn)品，讓公司活下來，并且還要為后續(xù)自研的PC辦公協(xié)同、Pad辦公協(xié)同等移動辦公全場景構(gòu)建能力。最終領(lǐng)導們同意了在EMUI 10.0中繼續(xù)恢復這個特性。在停工1個半月后，項目組又把項目重新拉起來，中間費了幾番周折，兄弟們又是一個7 X 13的開發(fā)交付周期，與時間賽跑，終于在8月初完成了基本功能的開發(fā)。　　在8月華為開發(fā)者大會發(fā)布EMUI 10.0分布式辦公協(xié)同場景的當天，移動辦公的展臺人流爆滿，參會者紛紛來體驗手機和PC協(xié)同辦公，同天網(wǎng)絡上手機和PC協(xié)同辦公成為Top熱議的話題，分布式協(xié)同場景，把PC的鍵盤、鼠標、顯示器、Speaker作為了手機的外設，雙系統(tǒng)融合，設備互助，手機和PC融合成為了一個超級終端，顛覆了辦公新體驗。 小眾需求也能撬動大世界　　通過這3年持續(xù)在移動辦公領(lǐng)域的摸爬滾打，我們堅信以用戶為中心，深挖用戶痛點，持續(xù)規(guī)劃并堅持，就能挖掘出打動用戶的需求和痛點。最終，手機投屏的基礎(chǔ)能力也覆蓋了移動辦公場景、運動健康、車機Hicar、榮耀大屏等更多全場景解決方案，小眾需求也能撬動大世界，成為全場景多設備多屏互動的基礎(chǔ)能力。　　體驗和創(chuàng)新無止境，我們正在推動Matebook筆記本和華為手機辦公高效協(xié)同起來，讓內(nèi)部同事都用起來，不斷在真實環(huán)境中發(fā)現(xiàn)問題，幫助我們持續(xù)改進。同時，EMUI 移動辦公的全功能團隊的小伙伴們又開始為EMUI11.0開始忙碌了，在我們團隊里人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，以用戶為中心，人人都是端到端到參與特性產(chǎn)品的規(guī)劃、交付、上市及運營環(huán)節(jié)，持續(xù)規(guī)劃持續(xù)改進，就能創(chuàng)造奇跡。