一 嘗試系統還原

1開機的時候連續按F11，選擇疑難解答，點擊高級選項

2，點擊系統還原，安裝提示完成系統還原即可

注：若電腦之前關閉了系統還原則無法進行系統還原

3.若之前系統中已經創建過還原點，此時需要選擇一個還原點，點擊下一步

4.系統會彈出警告，點擊完成即可

5.系統再次彈出警告，接受點擊是計算機會注銷系統進入還原即可

6.系統還原中不要斷電，完成后自動重啟進入系統，彈出提示，如彈出以下提示表明系統還原成功，關閉即可。

二 重置系統

如果提示沒有還原點，或還原不成功，嘗試重置此電腦

注意：a:重置前確保外接電源正常，重置過程中不要中斷，以免造成無法恢復系統

b:重置電腦會刪除電腦C盤數據，包括桌面文件

1.開機時不停的按F11，選擇疑難解答，選擇重置此電腦

2.建議選擇保留我的文件，即可開始重置，重置時間大概需要30分鐘左右，重置過程中按電腦提示操作即可