最近有部分網(wǎng)友在花粉俱樂部反映，自己的榮耀V10和榮耀10在升級了系統(tǒng)推送的華為最新的系統(tǒng)之后，就出現(xiàn)了一天重啟幾十次的情況。目前的重啟的問題還不是很確定，一說是最新的系統(tǒng)與老硬件不兼容，在退回舊版本就解決了，還有說是系統(tǒng)升級的過程中造成了主板硬件的損壞，這種情況無法通過視同退回解決，只能通過維修售后更換主板來解決重啟問題。

由于手邊沒有榮耀V10和榮耀10，并且網(wǎng)上反饋的都是文字沒有視頻和圖片來反映重啟的情況，所以目前并不知道具體的問題，只能通過部分消費者的反饋得知重啟問題，根據(jù)消費者雜志的官方微博報道稱，華為在今年1月14號推出了EUMI 10.0.0.156的正式版本系統(tǒng)，2月13號允許用戶將EMUI 9.1.0.339版本升級到10.0.0.156版本、從10.0.0.143版本升級到10.0.0.156版本。同時在這個時間段爆發(fā)了重啟的問題。因此可以推斷這次的重啟問題可能與最新的系統(tǒng)有關(guān)系。不過也有部分消費者反饋，2月27日到3月4日榮耀V10招募了2000EMUI的內(nèi)測人員，因此出現(xiàn)問題的很可能為內(nèi)測用戶。

在部分消費者在花粉俱樂部反饋后，可能是華為官方注意到了這個問題，華為官方發(fā)布了一份安全預(yù)警，大致內(nèi)容就是華為手機中的一個拒絕服務(wù)漏洞可能導(dǎo)致攻擊者利用偽基站向手機發(fā)送特制的TD-SCDMA消息攻擊手機，造成手機死循環(huán)引發(fā)重啟。根據(jù)華為官方的預(yù)警公告，涉及的機型不止麒麟970機型，還包括使用了使用了麒麟980的Mate 20機型。隨后華為又發(fā)布了一份關(guān)于內(nèi)存越界漏洞的預(yù)警，涉及的機型為榮耀V10.。但是這兩條公告也并不能直接得出結(jié)論漏洞造成了無限重啟。

由于造成重啟的具體問題還不知道，所以具體的維修方案也就沒有確定。有的消費者反映可以通過官方的售后網(wǎng)點進行免費更換主板，但是有的消費者反饋則是可以更換但是需要自費。由于主板本身就是手機的重要部件，平時使用時磕碰跌落就有可能損壞主板，在加上榮耀V10和榮耀10上市時間已經(jīng)接近兩年了，因此在售后檢查的過程中很難鑒定到底是由于系統(tǒng)升級問題造成的損壞，還是使用不當(dāng)人為造成的損壞，根據(jù)我的經(jīng)驗大部分人售后都會保證自己沒有任何磕碰。

如果你正在使用這幾款手機并且出現(xiàn)了重啟的問題，推薦先檢查自己是否為EMUI 10的內(nèi)測版，然后檢查一下能否通過退回老版本系統(tǒng)解決重啟，如果上述這些還不能解決就要售后解決了。目前疫情問題不能掉以輕心，能選擇郵寄送測最好郵寄記得帶好購買憑證，如果不能郵寄也要在做好安全防護的情況下前往售后中心。希望這些能幫助你解決問題。