前些天，手機不幸負(fù)傷，傷勢嚴(yán)重，內(nèi)外屏都碎了。親大媽，影響美觀，影響觸感，更嚴(yán)重影響我的心情。本來有借口可以在雙十一入手一個新手機。但是，尋摸來尋摸去，實在是舍！不！得！發(fā)上網(wǎng)之后，評論里說的，其實就是一個問題：

q！i！o！n！g！

既然qiong，那么，只能換屏了。問題是，內(nèi)外屏都碎了，那得多少錢啊啊啊啊啊。

被媳婦押著，去了售后。過程亦喜亦憂，有點坎坷。

進門之后，店員報價：395元。說實在的，395元也不便宜，現(xiàn)在手機降價很快，一兩千就能買到很不錯的手機，395元再換屏，實在有些猶豫。但是，店員解釋，395元并不是外屏的錢，而是：

內(nèi)屏+外屏+電池=395元

也就是說，395元，手機幾乎換新了。

京東也有這種服務(wù)，價格759元。

手機背面是金屬材質(zhì)，只要略加保護，幾乎不會磨損，所以，損耗的只有電池和屏幕。內(nèi)外屏和電池都換新了，就等于換了新手機。

噴子先別著急噴，華為mate9用了兩年，Kirin960用著真不是蓋的，系統(tǒng)完全不卡，跟新手機沒差別。所以，系統(tǒng)完好，沒有減分。

手機交給前臺，就收到這樣一個維修協(xié)議。店員把卡給我裝在小袋子里，還要給我提供臨時備用機。因為我在店里等著，所以沒要備用機。店內(nèi)擺了很多臺華為新款試用機，并且已經(jīng)連網(wǎng)，我完全沒有無聊，并且在試用機上下載了張大媽APP，請叫我“移動的廣告”，哇哈哈哈。

店員預(yù)估整個維修過程需要40-60分鐘，并且保證資料不丟失，我完全沒有壓力的在店里玩新手機。要知道，這個年頭，倒手機資料是個讓人頭疼的事情，資料丟失更是寸步難行。

在我等待的時間里，不停的有客戶來修手機，也不斷的有店員把修好的手機拿出來給客戶。接待我的那位店員在不停的給新來的客戶端水，服務(wù)態(tài)度非常好。但是，她忽略了一個問題：沒有關(guān)注我的手機。大約50分鐘時，我去維修窗口問了一下進出的店員，結(jié)果，其他店員幫我拿出來，我的手機早都已經(jīng)好了。從最終的維修單上看到，維修的時間一共26分鐘，可是，我等了50分鐘。如果我不去問，估計我要陪他們一起下班了。哎！

售后大廳只有一個房間。說是一個大廳，其實也不大。吊頂有一個中央空調(diào)，直吹房間每個角落。店員穿著半袖上衣，長褲，她們覺得很熱，空調(diào)溫度調(diào)的非常低，把我凍得無處可躲。我跟每個人都表達了很冷的意思，沒有人顧忌到顧客的意見。當(dāng)今社會，這種服務(wù)水平真是不行啊！

真是不容易，終于拿到了手機，還有這塊退休的配件。店員說，可以單獨換電池，但是不能單獨換屏。換了屏就必須連電池一起換。原先的電池要一天1-2充，現(xiàn)在已經(jīng)完全無憂，重度使用也可以撐兩天。滿意。

付款之后，店員給了這樣一個禮物--陶瓷杯。旁邊的客戶，叔叔阿姨們拿到的禮物都是指環(huán)套。送禮物還分年齡段啊？挺有趣的。

為了充分體驗維修之后的效果，以上照片都是用新手機拍攝的。我自己帶了華為mate9原裝充電器，在店內(nèi)充電至電池滿格。電池發(fā)熱正常，沒有異樣。

值得一說的是，修好的手機被貼了膜，395元還給貼了膜，值！

手機維修至今已經(jīng)一周，使用完全沒有問題。這次我要學(xué)聰明了，趕緊買個手機套，緩沖一下跌落的沖擊。

店員再三叮囑：下圖中兩個觸點一定不能接觸火花，也不能碰到一起。電池要妥善處理，不能隨意亂丟。

總結(jié)：

手機屏碎，心疼萬分。再三考慮之后，395元讓我換回一個幾乎全新的手機。雖然服務(wù)有諸多瑕疵，但是，華為mate9不失為一部抗造耐用的好手機。