今天是陰雨天，店里生意不好，好不容易等來一位客戶，可沒想到這位客戶是一位倔強且無知的“傻子”，提出的電腦要求把我弄得措手不及，我準備精心為他服務，可被他提出的無依據要求涼了心，大家知道他跟我提出什么要求嗎？他讓我給他電腦加裝2T內存條，我真不敢相信，都2021年了居然還有人分不清內存條和硬盤的作用，我想跟他解釋這兩個硬件的區別，可他性格倔強，言語很“冷”的對我說：別講其它的，你就跟我說你店里有還是沒有。既然他不愿意聽我解釋，那又何必多說無用的話呢，我直接回復：沒有，接著他又問我：能進到貨嗎？我又回復：進不到。

客戶走了，我很無奈啊，但也沒辦法，要走就快點走吧，省得浪費彼此寶貴的時間，他根本不給我機會跟他溝通啊，這樣的客戶走了也不可惜，可是沒過一會這位客戶又回來了，他說周邊幾個電腦店都沒有我要的2T內存條，有些店老板服務態度極差，還是你人品不錯，沒有2T內存條就裝1T內存條吧，1T內存條總歸有吧。我拆開這位客戶的筆記本電腦，我手把手教學，跟他說哪個硬件是內存條，哪個硬件是硬盤，也跟他詳細講解了內存條與硬盤的作用及區別，同時還跟他講了市面上流通的內存條規格大小，總算沒有白費我口舌，這位客戶終于聽懂了。

其實一開始我就知道這位客戶是需要2T硬盤而不是2T內存條，市面上也沒有2T內存條，要真有2T內存條的話，那我想內存條和硬盤也會合體了，客戶這臺電腦配置不高，電腦里固態硬盤都沒有，我想他應該是要加裝一塊2T容量的固態硬盤，可2T容量固態硬盤價格比他電腦的價值都高了，于是在我的建議下更換了一塊2TB的混合硬盤，這樣既保證了電腦運行速度又降低了成本支出，這位客戶最終還是順利被我“拿”下了。

都2021了，如果還分不清硬盤和內存條的話，那可真就丟人了。其實現在繼續經營的電腦實體店都是實實在在想把生意做下去的店，不是每家電腦實體店都想坑人，有時也要聽取下電腦店的建議，必要時請給讓實體店解釋的機會，聽完了再做決定也不遲。

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