一、重置系統的時候出現“BitLocker恢復，輸入此驅動器的恢復密鑰”

故障現象:

重置系統的時候出現“BitLocker恢復，輸入此驅動器的恢復密鑰”。

原因分析:

新版Win10系統采用了新的加密機制，當使用微軟賬戶登錄系統后，會自動開啟設備加密功能。此時進行一鍵恢復或重置系統，會提示“BitLocker恢復，輸入此驅動器的恢復密鑰”。此功能主要用于保障電腦數據的安全。

解決方案:

使用其他電腦或者手機，打開網址：https://account.microsoft.com/devices/recoverykey，

然后按照提示輸入之前用于登錄系統的微軟賬戶和密碼，登錄后依次點擊【管理】【管理修復密鑰】，進入后即可看到所有設備的BitLocker修復密鑰。

二、BitLocker密碼忘記怎么辦

1、如果網頁端有多臺電腦，請按照系統下的計算機名進行區分。

2、如果網頁端一臺電腦下有多個恢復密鑰，請按照當前電腦屏幕上顯示的恢復密鑰ID的開頭進行區分，如DDC*****

為了保護數據，對E盤進行了BitLocker加密。但重裝系統后，E盤就無法訪問了。雙擊E盤，并沒有密碼輸入窗口彈出。右擊選擇“解鎖驅動器”也無任何反應。

除了重裝系統，拆卸包含有BitLocker驅動器加密的硬盤或是將硬盤移動到其它計算機上時，也有可能無法彈出密碼輸入窗口，無法訪問數據。

操作步驟:

采用Bitlocker加密后，從用戶的信息安全角度考慮，您必須擁有密碼或是密鑰中一種才能打開或恢復相關文件。如果遺忘了密碼，必須找到備份的密鑰才能打開文件。如果密鑰也找不到，加密文件基本上就打不開了。

在擁有密鑰的情況下，您可以使用管理員命令來為驅動器解鎖。具體如下：

一、在開始菜單中，依次打開“所有程序>附件>命令提示符”。在“命令提示符”上右擊鼠標，選擇“以管理員身份運行”；

二、若有用戶賬戶控制（UAC）窗口彈出，請允許以繼續。

三、在命令行中鍵入如下命令：manage-bde -unlock E: -RecoveryPassword ******（此處，E代表需要解鎖的驅動器盤符。）

注意：“******”部分是BitLocker的恢復密鑰而不是我們自己設置的密碼（如下圖黃色區域）；另外，請留意空格。

關閉BitLocker

如果擔心忘記密鑰，并且不需要使用BitLocker功能，也可以關閉設備加密。

① 通過【Win+S】快捷鍵打開搜索框，輸入[設備加密設置]①，點選[打開]②。

② 在設備加密頁面，點擊[關閉]③。

③ 系統會提醒是否需要關閉設備加密，點選[關閉]即可關閉設備加密。