如果蘋果手機出了故障，你可以自己簡單處理，如果自己修理了還是不行就建議你找當地專業的維修師傅修理。我去過一家維修網點，在西直門地鐵站旁邊，地址：北京西城區西直門外大街1號西環廣場T2座18C11，你可以過去咨詢一下，

瑞士和西班牙的兩家Apple Store發生蘋果手機電池自燃事件，導致電源和顧客吸入有害氣體導致入院的事情嗎？沒想到今天這種事情在國內發生了！今天一家香港Apple Store中，一臺蘋果手機突然冒煙，兩名店員吸入被送入醫院。

這家Apple Store是蘋果在香港開設的第一家Apple Store，2011年開業。兩名店員在為用戶修理手機時，iPhone突然開始冒煙，兩位店員吸入了一些煙霧。后來被送入了醫院。

幸好在消防人員趕來之前，店員自行滅掉了煙霧源，店內店員和顧客都沒有撤離。當時歐洲發生的兩次自燃事件都疏散了店員和用戶。蘋果表示這只是一個小事故。在報道中只將事故描述為“冒煙”而不是“自燃”，但是我們還是能夠確定事故源來自電池。

國外拆機大神給出自己的結論，因為蘋果手機的電池是黏在主板上的，所以拆卸的時候應該用熱風機吹軟再拆下來。但是最近因為低價更換電池政策，不少用戶涌入Apple Store更換電池，可能部分店員步驟不到位，用蠻力取下電池導致電池變形，這樣就很容易造成短路，引發冒煙、自燃等后果。所以如果大家要自己動手換電池什么的，一定不要用力拽電池，特別是對于iPhone 6這樣的老機型。

9日凌晨，小敏醒來看到廚房冒煙，起身去看，發現正在充電的蘋果8燒起來了。“煙很大，有沒有明火沒有仔細看

手機還發出噼里啪啦的聲音 ，廚房剛好有水，她沒有多想，趕緊倒水，澆在手機上。他忘了拔充電器，不過把插座的開關關了。

倒了水之后，我才意識到煙霧越來越大。小敏很害怕，跑回房間去看廚房。

很多年輕人還在使用iPhone，而iPhone最近一直在上升。 iPhone真的很好嗎？這是一個呼吁更多的國產手機，和很多好的。

這是iPhone自行補償的最終結果！ 27日，記者致電陳先生向蘋果售后服務工作人員表示，譚先生收到查詢后已經反映，建議譚先生先康復，工廠工程部門最快將于28日與譚先生取得聯系。據報道，上海市保險委員會已經報告了8起關于iphone自燃的投訴。但蘋果的官方態度異常艱難。這起事故是由于在裝入電池組之前已經暴露在電池組中的電池組造成的，并且愿意免費更換受影響的電池。我們對造成的任何不便表示歉意。壓力不是一個安全問題。

蘋果iPhone自發賠償，但最近不太好，自動關機早期的iPhone手機的問題還沒有解決，近日透露有關自燃的信息，手機看到蘋果粉絲是可怕的，但有多少網友關心真相？讓我們相互了解。

浦北縣的陳先生突然自己在口袋里點燃了iPhone 5S。陳先生的褲子被燒傷，大腿被燒傷。二十七號，蘋果售后服務人員表示，情況已經上報工廠工程部門，盡快給譚先生一個答復。

“我以前只看到新聞中的自燃或爆炸，但我不認為這發生在我身上。陳先生表示，他在21日上午9點打了兩分鐘的電話后，把手機放進他的牛仔褲口袋里。大約10分鐘后，口袋突然開始抽煙。譚先生看到了，立即拿出手機扔到地上。口袋已經燒了。 “我的大腿一開始沒有感覺到，然后感到劇烈的疼痛。

譚先生說，電話在落地之后已經抽了一分多鐘，后來被拿起來發現是完全無法使用的。 27日上午，記者在古北縣人民醫院看到了譚先生。他有一點躺在病床上，左大腿很大一部分被嚴重燒傷，被醫生診斷為燙傷感染。記者看到，黑色手機是黑色的，電池已經燒壞，零件散落。

譚先生說，燒傷后他在診所已經滴了一盆，但幾天沒有恢復過來，發生一點炎癥，就趕到醫院觀察。他在廣州購買的自己動手的iphone 5S價格為2580元，他曾經要求親屬在廣州尋找賣家。 “我沒有更換任何零件或修理它們，買了它便宜，但可以在機身上找到它，但沒有發生。

自發21日后，陳先生表示，他立即向蘋果售后情況反映情況，但讓他去廣州的譚先生表示，受傷的人不能在浦北受傷，你說如果電池燒了他的工資來拿電池，然后掛了電話，不用說兩句話。兩三天之后，譚先生再次打電話給蘋果，但沒有人接電話幾次。 26日，陳先生終于聯系蘋果售后，對方表示，將情況反映到工廠工程部門，很快就會給他答復。

27日，記者致電陳先生向蘋果售后服務工作人員表示，譚先生收到查詢后已經反映，建議譚先生先康復，工廠工程部門最快將于28日與譚先生取得聯系。

譚先生說，他不要求商家賠手機，因為已經不敢用該品牌的手機了，現在就想讓商家賠償他的醫療費等相關費用。

　　回應蘋果手機自燃事件：并未發現值得擔憂的起因

早前 上海市消保委通報了 8 起蘋果手機自燃事件投訴 。

蘋果針對蘋果手機自燃案例作出了回應，他們表示公司通過法證調查，包括斷層掃描、切片分析及其它檢測，檢測結果顯示這些設備受到過明顯的外部物理損壞，也就是說，最近發生的蘋果手機自燃事件是并非由蘋果手機自身問題引發。

蘋果官網“有關蘋果手機及意外關機的信息”全文(12 月 6 日發布)：

我們一直致力于為顧客提供出色的產品、體驗和支持服務。我們堅信，正因如此，我們才能在中國和全球的智能手機制造商中獲得最高的顧客滿意度評分。

重視顧客提出的各種疑慮，其中包括數量有限的蘋果手機意外關機狀況。很感謝向我們傳達顧客疑慮并與我們合作的機構。每當遇到問題時，我們都會按照全面的流程開展調查，其中包括對這些設備進行分析。我們還會查看已選擇加入標準診斷數據報告的大量顧客所提供的診斷信息。如有任何發現，我們會隨即采取相應措施，以便快速地為我們的顧客提供解決方案。

調查發現，少數在 2015 年 9 月到 10 月期間生產的蘋果手機 6s ，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長。因此，前啟動了一項全球性以免費更換受影響的電池計劃 。再次向顧客表示歉意。值得強調的是，這并不是安全問題。

在受影響范圍之外，也有少量顧客稱蘋果手機有意外關機的狀況。這可能屬于正常現象，因為蘋果手機會自動關機目的是保護其電子元件。